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Care Beyond the Boulevard (CBB) lleva más de cuatro años prestando servicios de clínica médica móvil a personas sin hogar en las calles del área metropolitana de Kansas City. Con la misión de prestar una atención sanitaria compasiva a todos, la clínica móvil Big Green Bus de CBB y su cuerpo de médicos y voluntarios atienden a pacientes cuatro veces por semana.
Cuando la pandemia llegó a nuestra ciudad, el alcalde Quinton Lucas y el Consejo Municipal de KCMO expresaron su preocupación por nuestros vecinos sin hogar y reunieron recursos para fortalecer una red de seguridad ya frágil. Del mismo modo, la CBB asumió el reto de mantener a nuestros pacientes, profesionales, voluntarios y socios sanos y seguros en estos tiempos sin precedentes.
Inmediatamente empezamos a desarrollar protocolos y a navegar por la difícil cadena de suministro. Algunos de nuestros socios locales que proporcionan alimentos, ropa y otros productos básicos a las personas sin hogar cerraron temporalmente o funcionaron de forma limitada.
Muchas noches, nuestros pacientes estaban más preocupados por su próxima comida, por conseguir ropa limpia o por encontrar un lugar donde ducharse que por su asma o su celulitis. Y tenían miedo... mucho miedo. Esas noches, en el Big Green Bus les proporcionábamos apoyo emocional y de salud mental.
"Creemos que hay suficiente para todos, pero los recursos están desigualmente distribuidos y estructuralmente contenidos para la clase privilegiada. Nuestro trabajo en la medicina de calle se define más por los valores que guían nuestra vida cotidiana que por la atención médica que prestamos."
Nuestros nuevos protocolos incluyen el establecimiento de una distancia de seguridad entre los voluntarios y los pacientes mientras hacen cola para recibir el tratamiento. Para ello:
En nuestra clínica de los lunes por la noche en Micah Ministries, hicimos la transición a una zona de tratamiento exterior, colocamos sillas en el aparcamiento para fomentar el distanciamiento social y trabajamos con nuestro socio para ayudar a orientar sistemas seguros para que pudieran continuar con los servicios de comida.
Durante años, la CBB ha sido bendecida con generosas donaciones de suministros, pero nada podría habernos preparado para las primeras semanas de la pandemia. No era raro gastar cien termómetros a la semana. Necesitábamos mascarillas quirúrgicas y N95 para tratar a los pacientes de alto riesgo. Tuvimos dificultades para conseguir guantes, ya que los cambiábamos entre cada contacto con el paciente. El desinfectante de manos era algo que teníamos habitualmente en el autobús, pero su uso se triplicó y había escasez en todo el país.
El número de pacientes positivos o presuntamente positivos fue menor de lo que se temía en un principio. Sin embargo, la necesidad de tratar otros problemas de salud continuó e incluso se intensificó.
Si un paciente tenía problemas de asma, era imprescindible que recibiera la medicación, por lo que teníamos que tener la farmacia bien surtida en todo momento.
Tratamos muchas más heridas de lo habitual, ya que nuestros pacientes no acudían a urgencias por miedo a exponerse al COVID.
Nos preocupa una segunda oleada de exposición, ya que nuestros pacientes fueron dados de alta de los hospitales a la comunidad para acceder a programas de alimentación, roperos, centros de día y otros servicios comunitarios.
Conocemos la importancia de planificar los problemas de salud pública y, por ello, ya hemos recibido suficientes vacunas antigripales para la próxima temporada.
Kansas City hizo gala de su generosidad durante la pandemia, y la CBB agradeció recibir por primera vez varias subvenciones (incluida una de Salud Adelante).
Las donaciones en línea y el apoyo de particulares aumentaron significativamente; los simpatizantes se unieron para proporcionar suministros y equipos.
Hemos encontrado nuestro lugar en la comunidad y seguiremos utilizando nuestra voz para defender nuestra visión de una comunidad en la que todos tengan acceso a una atención sanitaria de calidad, a pesar de las circunstancias económicas o sociales.
Al igual que el COVID-19 y su impacto desproporcionado entre las personas de color revelaron los resultados fatales de nuestro fallido sistema de atención sanitaria, los últimos meses han revelado los resultados fatales del racismo.
Todos los días, los que trabajamos en Care Beyond the Boulevard sufrimos y somos testigos de la violencia, la marginación y la opresión de las personas excluidas aquí mismo, en Kansas City. Vemos los moratones y las cicatrices, y sentimos el dolor emocional.
Creemos que hay suficiente para todos, pero los recursos están desigualmente distribuidos y estructuralmente contenidos para la clase privilegiada. Nuestro trabajo en la medicina de calle se define más por los valores que guían nuestra vida cotidiana que por la atención médica que prestamos.
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Nota del editor: Esta entrada forma parte de una serie de blogs que comparten el impacto de la pandemia en nuestros beneficiarios y socios comunitarios. Si desea compartir su historia, póngase en contacto con Más información.
Lea cómo han respondido a la pandemia estos socios comunitarios:
