Escuchar a nuestra comunidad

"Creo firmemente en escuchar y aprender de los demás". 
~Ruth Bader Ginsburg

A lo largo de nuestros 15 años de historia, Health Forward siempre ha ofrecido oportunidades diseñadas para invitar a la comunidad a opinar y a escuchar abiertamente las perspectivas de aquellos a los que queremos llamar nuestros socios.

Con ese compromiso y esa tradición en mente, el verano pasado invitamos a un amplio abanico de partes interesadas de la comunidad a responder a una encuesta en la que podían compartir de forma anónima su perspectiva sobre los objetivos, la estrategia, la labor política y las comunicaciones de Health Forward. Nos sentimos especialmente agradecidos de que tantos líderes locales se tomaran el tiempo de compartir sus opiniones con nosotros durante este año extraordinario.

Las respuestas a la encuesta nos han ayudado a conocer mejor lo que Health Forward está haciendo bien y cómo podemos mejorar. He aquí un resumen de lo que escuchamos.

¿Qué va bien?

Nos complace que la mayoría de quienes respondieron a la encuesta tengan una impresión favorable del liderazgo de Health Forward. Los socios de la comunidad nos ven como una organización que comprende las cuestiones clave que influyen en la salud y que promueve una comprensión más amplia de esos factores.

Dado que nos esforzamos por ser una organización centrada en la comunidad, también nos alegró saber que los encuestados perciben a Health Forward como una organización que entiende a las comunidades locales a las que sirve y tiene un impacto en ellas. 

Los datos de la encuesta nos indican que el papel de Health Forward a la hora de apoyar la reforma sanitaria e influir en la política se considera un punto fuerte. Además, las partes interesadas consideran que el desarrollo de este papel es una oportunidad que encaja con la misión y las capacidades de Health Forward.

Las partes interesadas que nos conocen desde hace más tiempo y que interactúan con Health Forward con más frecuencia son las que tienen una percepción más positiva de nuestro trabajo y de nuestro equipo. Esperamos tener la oportunidad de mantener esas relaciones y ampliar esa reputación con la participación de una red cada vez mayor de socios comunitarios.

¿Cómo podemos hacerlo mejor?

Hemos escuchado recomendaciones para ser más visibles en la comunidad. En concreto, uno de los encuestados sugirió que Health Forward "viniera a la comunidad más a menudo", una sugerencia que coincide con nuestro compromiso de profundizar en nuestra comprensión de las perspectivas locales.

Centrarse en cambiar las políticas y los sistemas es un ámbito en el que Health Forward puede expandirse. Los socios sugieren que profundicemos nuestra actividad en el ámbito legislativo y "afinemos el liderazgo en cuestiones políticas" como complemento al apoyo al acceso a la atención sanitaria.

Por último, si nos fijamos en quién ha respondido a la encuesta, vemos que Health Forward tiene la oportunidad de crecer y ampliar nuestra red de partes interesadas. Estamos deseando trabajar para forjar nuevas alianzas en sectores hasta ahora desaprovechados para hacer avanzar la salud en nuestra región.

La importancia de abordar los factores que influyen en la salud

La Fundación Health Forward sabe y defiende desde hace tiempo que, para mejorar la salud de forma eficaz, debemos fijarnos en los factores sociales y económicos que impiden la salud de los más necesitados. Cuando la encuesta solicitó la opinión de la comunidad sobre los factores sociales que influyen en la salud, los resultados mostraron que los líderes de toda la región también lo saben. 

Cuando se les pidió que enumeraran los problemas que afectan a la salud en la región del Gran Kansas City, los encuestados mencionaron el acceso a recursos limitados para satisfacer necesidades cotidianas como la vivienda, la alimentación y el transporte. También mencionaron el acceso a oportunidades educativas, económicas y laborales. 

Y cuando se les invitó a identificar temas prioritarios para la defensa, surgieron la equidad racial, las disparidades raciales en la salud y un enfoque más amplio sobre los determinantes sociales de la salud.

Las respuestas a la encuesta orientan el futuro de Health Forward

Health Forward dedicará el próximo año a un proceso interno de alineación de objetivos que explorará varias vías estratégicas en el nexo entre la salud, el bienestar económico y la igualdad racial. Esperamos que nuestras subvenciones evolucionen, que nuestras asociaciones se diversifiquen y que se amplíe nuestra presencia en el ámbito de la promoción. 

Nuestros socios tendrán voz y voto en nuestro proceso de alineación de objetivos. No cabe duda de que la información que los socios de la comunidad compartan con nosotros a través de esta encuesta será una de las valiosas fuentes de datos y conocimientos que alimentarán ese trabajo.

Mientras seguimos evaluando y perfeccionando nuestro propósito, escucharemos con humildad y tendremos muy en cuenta todas las aportaciones para garantizar que nuestras estrategias reflejen las prioridades de la comunidad y aborden las causas profundas de la injusticia sanitaria. 

El trabajo que tenemos por delante no será fácil. Pero dará lugar a conexiones más significativas con nuestros socios y a una región próspera en la que la salud sea alcanzable para todos.

Nota del editor: puede consultarse un resumen de los resultados de la encuesta aquí.